ارتباط درمانی:
ارتباط بین بیمار و گروه مراقبت های بهداشتی باعث:
ارائه روش هاي صحيح در برقراري ارتباط با بيماران است وبه ما كمك مي كند تا اين ارتباط مختل نشود.
احساس حامي و پشتيبان
-- اطلاعات صحيح در اختيار ميگذارد
-- بازخورد
-- امید در بيمار ايجاد ميكند
- بيمار براحتي مشكلش را بيان ميكند
لذا بيمار را بهتر ميفهميم.




يك محيط درماني:
یک محیط عجیب و غریب
ممکن است باعث تردید و ترس و وحشت شود :
روشهاي جديد
اصطلاحات مخصوص یک صنف پزشکی• ممکن است رفتارهای محافظت(گارد گيري) ایجاد کنید :
-- خجالت در هنگام افشای مطالب شخصی واسرار زندگي
-- اطمینان نميكنند
-- ترس از اخراج از محيط كار
در اولين برخورد با بيمار بسيار مهم است.

و...