ارتباط جریانی است که طی آن دو نفر یا بیشتر از طریق کاربرد پیامهایی که معنای آن برایشان یکسان است به تبادل افکار ، نظرات ، احساسات و عقاید خود می‌پردازند

 

يك محيط درماني برای بیمار
یک محیط عجیب و غریب
ممکن است باعث تردید و ترس و وحشت شود :
روشهاي جديد
اصطلاحات مخصوص یک صنف پزشکی
• ممکن است رفتارهای محافظت(گارد گيري) ایجاد کنید :
-- خجالت در هنگام افشای مطالب شخصی واسرار زندگي-- اطمینان نميكنند
-- ترس از اخراج از محيط كار
در اولين برخورد با بيمار بسيار مهم است.